Соорганизатор и партнёр форума

Территория сервиса

Сообщество владельцев и руководителей сервисных центров, где рождаются идеи и возможности.

Даты 23–24 ноября 2026

Начало 10:00

Площадка Москва, Loft Hall

Купить билет Задать вопрос менеджеру Задать вопрос

01 / 10

Форум Территория сервиса

Это ежегодное масштабное мероприятие для сообщества владельцев и руководителей сервисных центров, производителей и поставщиков. Здесь участники становятся друзьями, идеи превращаются в сделки, а инсайты — в решения.

10 летсообществу

21организованный форум

5000+участников

100+партнёров

Аудитория форума: 300+ участников

Более 300 человек из сервисной индустрии в одном пространстве.

Владельцы сервисных центров

управляют и развивают сервисный бизнес

Мастера сервисных центров

практика, экспертиза и ежедневный ремонт

Поставщики и производители

запчасти, оборудование и технологии

Представители платформ

решения для бизнеса сервисных центров

Какие вопросы решаем на форуме

деньги 01

Заказов много, а прибыль не растёт.

Где теряется маржа: запчасти, скидки, работа мастера, переделки и гарантийные возвраты.

сроки 02

Неравномерная загрузка мастеров сдвигает сроки ремонта.

Как распределять очередь работ с учётом загрузки и специализации мастеров, видеть статусы ремонтов и заранее замечать риск срыва обещанного клиенту срока.

качество 03

Переделки и гарантия не попадают в экономику.

Как учитывать причины возвратов, использовать чек-листы выдачи, контролировать качество и считать стоимость повторной работы.

роли 04

Решения замыкаются на руководителе.

Что можно передать команде, какие показатели контролировать и как закрепить зоны ответственности.

клиент 05

Клиентский путь заканчивается на выдаче.

Как продолжать работу с клиентом после ремонта: повторные обращения, рекомендации, обратная связь и репутация.

цифры бизнеса 06

Учёт ведётся, но управленческой картины бизнеса нет.

Какие показатели руководителю нужно видеть регулярно, как связать выручку, маржу, загрузку и расходы и где автоматизация действительно помогает принимать решения.

Формат мероприятия

Форум «Территория сервиса» — это не просто спикеры и семинары, это живое общение, практическая работа, разборы реальных ситуаций.

Что вас ждёт на форуме

Практические данные от спикеров из отрасли, а также разборы кейсов и круглые столы.

Подготовили для вас мастер-классы по пайке, а также по созданию контента в медиа.

В течение двух дней участники включаются в розыгрыши от организаторов и партнёров: участие уже входит в билет, а механика будет встроена в программу площадки.

Прямое общение с представителями рынка, знакомство с решениями и возможность лично обсуждать сотрудничество.

Организованный нетворкинг, обмен опытом, взаимодействие со спикерами, розыгрыши призов от организаторов и партнёров.

Суперпризы от MASS TECHNOLOGY

Призы от партнёров

Призы от гостей из Китая

Мы обновим расписание после финального подтверждения тем и участников.

Спикер будет позжеИнформация появится вместе с полной программой форума.

Специальные гости

Китайские технологические бренды, которые привозят на форум практику, оборудование и решения для сложного ремонта электроники.

Спикеры форума

Подтверждённые участники программы: предприниматели и практики сервисного бизнеса.

Листайте карточки стрелками или свайпом

Мамли Гаджиев

Создаёт продукты, которые помогают сервисным центрам работать эффективнее и безопаснее.

Владелец MEMS Tech, поставщика запчастей и аксессуаров для сервисных центров.

Опыт роста от продаж до управления MEMS Tech.
Компания работала в 19 городах и имела офис в Китае.
Фокус на тренды, спрос и ассортимент под будущий рынок.

Тема выступления: Коммуникации.

Сергей Коченихин

Создатель крупного отраслевого сообщества ритейлеров и организатор сообщества предпринимателей в России.

Основатель ГК «Твоя территория», владелец сети по продажам цифровой техники.

Более 25 лет предпринимательского опыта.
Практика развития сети и работы с цифровой техникой.
Фокус на сообщество, партнёрства и реальные кейсы рынка.

Тема выступления: Мотивация.

Максим Фролов

Развивает сервисное сообщество, обучает коллег и задаёт стандарты качества на рынке сервиса.

Директор и совладелец компании м.Тайм, семейный бизнес на рынке электроники.

30 лет на рынке, 4 сервисных центра Apple, 60 сотрудников.
Первый в России Premium Service Provider Apple.
Выступал для Apple, re:Store и международной аудитории.

Тема выступления: «Финансы без финансового директора». Как с помощью ИИ оцифровать бизнес, автоматизировать сбор данных и создать понятные дашборды под себя.

АБ

Алексей Бородин

Представитель iPort, практик сервисной розницы и клиентского опыта.

Спикер форума от iPort. Фото и дополнительные регалии готовятся к публикации.

Практический взгляд на развитие сервисной команды.
Фокус на клиентский путь и стандарты качества.
Финальные материалы ожидаются перед публикацией.

Тема выступления: Трейд-ин.

Дамир Кадырбаев

Маркетолог-практик.

Основатель и CEO рекламного агентства «256».

Специализируется на продвижении сервисных центров с 2016 года.
Опыт работы от микробизнеса до международных компаний.

Тема выступления: информация уточняется.

РЕ

Роман Епифанцев

Информация уточняется.

ТехноПапа.

Информация уточняется.

Тема выступления: Юридическая безопасность сервисного центра. Как оформлять документы и не попасть на суд с клиентом.

ДН

Денис Некрасов

Информация уточняется.

ReStore.

Информация уточняется.

Тема выступления: информация уточняется.

ВЯ

Владимир Якуба

Информация уточняется.

Информация уточняется.

Тема выступления: информация уточняется.

ОБ

Олег Беспрозванный

Информация уточняется.

MEMS.

Информация уточняется.

Тема выступления: Гарантия и возврат деталей.

МС

Максим Скляр

Информация уточняется.

Информация уточняется.

Тема выступления: Клиентский сервис.

Купить билет

Партнёры форума

Компании, которые помогают делать площадку практичной: от технологий и сервисных решений до продуктов для рынка мобильной электроники.

Соорганизатор форума

MEMS Technology

Поставщик комплектующих и решений для ремонта мобильной техники.

Почему стоит быть на этом форуме

01

Посмотреть на бизнес со стороны

Переключиться с ежедневных задач на развитие: спокойно обсудить то, что сейчас беспокоит в работе сервиса, сверить подходы с другими и увидеть ситуацию шире.

02

Опыт коллег

Узнать, как владельцы, руководители и мастера других сервисов справляются с похожими задачами и что уже работает у них на практике.

03

Практические инструменты

Забрать подходы, шаблоны, разборы и управленческие решения, которые можно адаптировать под свою команду после форума.

04

Мастер-классы руками

Поработать с прикладными темами вживую: от пайки до создания контента для медиа и продвижения сервисного бизнеса.

05

Люди и партнёры

Познакомиться с коллегами, поставщиками, производителями и партнёрами, а также принять участие в активностях форума.

Один билет на всю программу форума

Что входит в билет

2 дня программы
посещение всех мастер-классов
возможность участия в розыгрышах
кофе-брейки
нетворкинг с участниками и экспертами
фото/видео контент с мероприятия
материалы: презентации / шаблоны / гайды от спикеров

Обед участники оплачивают самостоятельно. Рядом с площадкой расположено множество фуд-кортов и кафе.

Часто задаваемые вопросы

Коротко об участии, оплате, замене участника, материалах и организационных вопросах.

Форум рассчитан на владельцев и руководителей сервисных центров, мастеров, поставщиков, производителей, а также представителей компаний и платформ, которые создают решения для бизнеса сервисных центров.

Возможность оплаты от юридического лица предусмотрена. Актуальный порядок оплаты, реквизиты и условия оформления будут закреплены при покупке билета и в публичной оферте .

Дорога и проживание организуются участниками самостоятельно, если иное отдельно не будет указано в условиях выбранного билета или в официальной информации организатора.

Состав материалов, доступ к записям и презентациям будет зависеть от утверждённой программы и условий конкретного билета. До публикации окончательных условий эти материалы не заявляются как гарантированная часть участия.

Да. Замену участника необходимо согласовать с организатором не позднее чем за четыре дня до мероприятия.

Условия участия, оплаты, возврата и другие юридические положения будут закреплены в публичной оферте , политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных .

На мероприятии может проводиться фото- и видеосъёмка, поэтому участник может попасть в кадр. Условия использования изображения и созданных материалов будут закреплены в отдельном согласии на фото- и видеосъёмку .

Оставьте заявку с названием компании, кратким описанием продукта или решения, предполагаемым форматом участия и контактом ответственного представителя.